1. Firma "SARA" prowadząca sklep internetowy KARMANAJ.PL gwarantuje, że oferowane produkty pochodzą od oficjalnych przedstawicieli producentów na terenie Polski, a karmy, odżywki i preparaty posiadają ważną datę przydatności do spożycia bądź stosowania.
 
2. Warunkiem dokonania zakupów jest akceptacja postanowień zawartych w regulaminie.
 
3. Firma "SARA" zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści regulaminu.
 
4. Podawana oferta towarowa jest ważna na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
 
5. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby dorosłe poprzez właściwe wykorzystanie modułu strony www.karmanaj.pl lub faksem (22) 762 92 79 podając wymagane dane, jak przy zamówieniu elektronicznym.
 
6. Złożenie zamówienia jest potwierdzeniem akceptacji regulaminu.
 
7. Wartość zamówienia nie może wynosić poniżej 30 zł.
 
8. Ceny zawierają podatek VAT (brutto) i podawane są w złotych polskich.
 
9. Ceny mogą ulegać zmianie, o czym sklep powiadomi niezwłocznie Klienta przed przystąpieniem do realizacji zamówienia. W takim przypadku, Klient może transakcję anulować.
 
10. Sklep zastrzega sobie prawo do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian.
 
11. Zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną lub faksem.
 
12. Klient może zmienić lub odwołać zamówienie do momentu uzyskania potwierdzenia realizacji.
 
13. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli wymagane dane Klienta są niepełne bądź kontakt z Klientem jest niemożliwy.
 
14. Zwroty i reklamacje realizowane będą zgodnie z ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentó oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" z dn. 02.03.2000 r., Dz. U. nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami.
 
15. Klient odbierając przesyłkę, w obecności osoby dostarczającej, powinien sprawdzić zgodność dostawy z dokumentem przewozowym oraz to, czy produkt nie jest uszkodzony lub posiadający wadę. Jeżeli zostaną stwierdzone uchybienia, należy sporządzić protokół potwierdzony przez osobę dostarczającą.
 
16. Reklamacje rozpatrzone zostaną najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych.
 
17. Reklamacji nie podlegają bezpłatne dodatki do towarów (gratisy).
 
18. Dane osobowe Kupującego wykorzystane zostaną wyłącznie do spraw związanych z zamówieniem i nie będą udostępnione innym podmiotom, zgodnie z obowiązującym prawem.
 
19. Znaki towarowe użyte na stronie są zastrzeżone przez ich właścicieli i zostały podane wyłącznie w celu identyfikacji.
 
20. Regulamin jest podany na stronie www.karmanaj.pl.